Desde el 2004, CAM-CCBC es el único centro de arbitraje de Brasil con certificación ISO 9001. Renovada anualmente por medio de una auditoría de la SGS (organismo certificador independiente reconocido mundialmente), la certificación es una garantía de la excelencia del Sistema de Gestión de la institución, según el cual el Centro administra los procedimientos arbitrales.

Para mantener el certificado, cada cuatro años CAM-CCBC es objeto de una auditoría compleja, para la que se prepara durante un año entero, como si fuera a certificar por primera vez. En noviembre del 2019, el trabajo fue concluido con éxito y la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad se extendió a todos los servicios, como mediación y dispute boards.

Los pilares de la política de calidad del CAM-CCBC que guían la administración de los procedimientos son: imparcialidad, independencia, eficiencia, transparencia y mejora continua del Sistema de Gestión.