Comment obtenir des résultats avec les politiques et les actions de diversité dans l’entreprise ?

Lors d’un récent débat à la CCBC, la PDG de BRK Ambiental, Teresa Vernaglia, a rappelé que le manque d’assainissement de base au Brésil touche beaucoup plus les femmes. Comment ? Tout commence avec le rôle de la femme dans la famille. Selon l’exécutive, lorsqu’un enfant est contaminé par de l’eau sale, c’est généralement à la mère de l’emmener au centre de santé – et de rester à la maison avec l’enfant jusqu’à ce qu’il puisse retourner à l’école. « Le marché n’est pas toujours prêt à répondre aux besoins de cet employé », a-t-elle dit.

Le débat a intégré l’événement « Comment le management de la diversité contribue à une culture de haute performance ». Promue en novembre par la Commission de la Diversité de la CCBC, la réunion a confirmé la vision selon laquelle travailler sur ce thème est beaucoup plus complexe que de simplement intégrer des expressions telles que l’égalité des sexes ou l’inclusion des minorités dans les communications de l’entreprise.

« Rechercher la diversité implique de comprendre la vie quotidienne de personnes d’origines différentes », explique Esther Nunes, ancienne présidente de la CCBC et l’une des coordinatrices de la Commission. « La femme qui doit s’absenter du travail pour s’occuper de son enfant part déjà d’une condition différente de celle que connaissent la plupart des hommes ».

L’événement a marqué le lancement du livre électronique « Contrata-se Diversidade », conçu par l’équipe de la CCBC, qui présente des cas de réussite et des pratiques exemplaires en matière de recrutement et de sélection inclusifs.

Selon Esther, la Commission de la CCBC, fondée en 2018, a d’abord cherché à sensibiliser les entreprises à l’importance de la diversité. Aujourd’hui, l’idée est d’aider les organisations à mettre en œuvre des actions efficaces.

« Nous voulons montrer que c’est possible et pour cela les cas du livre électronique sont excellents. En 2020, plus que les débats, nous organiserons des ateliers axés sur les exercices et la pratique », souligne Esther, rappelant que la participation des personnes handicapées, des communautés LGBT, des noirs, des réfugiés, entre autres, au marché du travail, fait également partie du champ de réflexion de la Commission.

Le livre électronique lancé en novembre a été créé sur la base du séminaire « Processus sélectifs : comment permettre l’inclusion tout en maintenant les niveaux d’excellence requis par les entreprises », qui s’est tenu en avril à la CCBC. L’ouvrage contient des cas de marques telles que Google, TD Bank, Boticário et des cabinets d’avocats. Découvrez comment votre entreprise peut tirer profit de la diversité et être inspirée pour atteindre des résultats. Téléchargez la publication « Contrata-se Diversidade » ici.

Pourquoi encourager la diversité ?

La recherche de la diversité reflète un changement de paradigme dans les entreprises. À d’autres moments, les organisations préféraient les employés qui correspondaient à un modèle rigide de comportement et d’expérience. Elles identifient maintenant que la différence est synonyme de points de vue variés, ce qui se traduit par une facilité à comprendre les collègues, les clients et à produire des innovations – et, bien sûr, reflète un souci pour un monde plus juste.

« Cette quête de la diversité est le fait de personnes qui, bien qu’elles fassent partie d’un groupe d’exclus, ont surmonté des obstacles et atteint le sommet des organisations. Cela s’est produit en raison des pressions de la société dans son ensemble et de la perception que la diversité est bénéfique », estime Alexandre Sabbag, associé de Boyden, société internationale de sélection de cadres, présente dans plus de 40 pays.

L’avantage est prouvé par les chiffres. Selon l’agence de conseil The Clear Company, il y a une augmentation moyenne prouvée de 41 % des revenus pour les équipes qui sont représentées à égalité entre les hommes et les femmes. L’étude de McKinsey & Company « La diversité comme levier de performance » conclut que les équipes de direction présentant une plus grande diversité ethnique – non seulement en termes de représentation absolue, mais aussi en termes de variété ou de mélange ethnique – ont 33% de chances de surpasser leurs pairs en termes de rentabilité.

Discuter de la diversité jusqu’à ce qu’elle rende la discussion « non pertinente ».

L’un des organisateurs des événements du Comité de la diversité, M. Sabbag, soutient que la mission de la CCBC est de rendre la question de la diversité non pertinente. « Nous parlons de la diversité parce que nous devons sensibiliser les gens à cette question. Quand on arrête d’en parler, c’est un signe que vous avez fait assez de progrès », dit-il. « C’est comme le vote féminin au Brésil. Il n’est pas nécessaire de se souvenir de son importance en permanence ».

Consul et chef du secteur de commerce au Consulat général du Canada au Brésil, Elise Racicot coordonne la Commission de la diversité aux côtés d’Esther. Selon elle, la participation directe du consulat à la Commission démontre que la question est une priorité pour le gouvernement du Canada. « Nous voulons promouvoir un commerce plus inclusif, plus diversifié et plus moderne, qui crée un espace pour une participation plus large de toute la société », dit-elle.