POLÍTICA DE CALIDAD

 

Política de Calidad

El CAM-CCBC fue pionero por recibir la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001, en 2004. El sello internacional confirmó la calidad de la administración de procedimientos arbitrales por el Centro. De ahí en adelante CAM-CCBC se mantiene siempre en conformidad con los requerimientos de tal norma, recibiendo auditorias anuales, realizadas por la SGS, una organización certificadora independiente.

Con la auditoria de 2019, además de la renovación de la aprobación en cuanto a procedimientos arbitrales, CAM-CCBC obtuvo la certificación de la administración de otros métodos alternativos de resolución de disputas, como mediación, dispute boards y CCRD, válida hasta el 04 de enero de 2023. Con esa aprobación, CAM-CCBC renovó su pionerismo con la reestructuración y expansión de su Sistema de Gestión de Calidad.

Política de Calidad del CAM-CCBC

Ofrecer, independientemente de origen, nacionalidad o filiación a la Cámara de Comercio Brasil-Canadá, la administración de los métodos adecuados de solución de conflictos, de acuerdo a sus reglamentos propios y a la legislación aplicable. Son pilares del CAM-CCBC: imparcialidad, independencia, eficiencia, transparencia y continua mejoría del Sistema de Gestión.

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